lippincott为英国的交付专家PDgroup重塑客户体验

发布时间:2019-05-17

品牌升级、标志设计、LOGO设计

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geoost是欧洲最大的包裹递送集团之一,通过其组成品牌——DPD、Chronopost、Exapaq、SEUR和Interlink Express——每天递送超过300万个包裹。在一个不断发展的包裹递送行业中,吉奥普斯特希望解决电子商务繁荣带来的消费者和国际递送领域的新增长机遇。因此,该品牌来到Lippincott寻求指导。

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我们对15个业务部门进行了全面的诊断,包括从领导层到一线的员工。这显示了该集团成为最佳交付合作伙伴的雄心。利用这些见解,我们为团队创建了一个新的定位,“更紧密的联系”,以在内部设置一个共同的方向,并激发协作。It将业务定位为包裹递送专家,他们通过个人责任、卓越的简单性和适应的灵活性与客户建立更紧密的联系。

为了建立他们作为国际快递专家的认知度,我们重新定义了他们的品牌架构,并设计了一个新的视觉识别系统。这项工作的一个关键部分是创建了DPDgroup,这个新名称将国际网络整合在一起,并为集团的商业品牌背书。

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在新视觉标志的核心,我们创建了“红色立方体”,一个作为企业之间视觉连接的符号。红方块是之前DPD标志的一个演变,它表达了对过去的自豪,同时又坚定地以现代和未来为导向。它的简单性反映了DPDgroup的实用主义方法。通过拥有包裹这个类别符号,这个身份也加强了他们作为快递专家的地位。新的小写字体显示了一种更人性化、更少制度化的方式。刷新后的红色作为组的标志性颜色。

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DPDgroup的推出,开启了集团更深层次的变革之旅。新品牌、新定位、新logo、新视觉系统受到了5万名快递专家和业务伙伴的一致好评。DPDgroup首次在20个国家、22个业务部门和8700名员工中实施了泛欧绩效评估计划。他们还引入了集团范围内的治理模型、品牌中心和采购诊断,这大大节省了成本。

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