设计成熟度——昨天与今天对比

发布时间:2019-05-15

图形元素、设计团队、UI设计、数字设计

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在2018年秋季,InVision 对来自全球2,200多家组织的设计师进行了调查,以探索公司如何通过设计创造更好的业务成果。我们使用这些数据来绘制五个成熟度级别的设计前向特征,结果证实了我们的假设:设计推动了实质性的业务影响。

我们的三个主要经验:

◆ 较大的团队不等于更好的设计成果。
◆ 投资UI设计只是一个开始。
◆ 公司投资于设计越多,他们看到的业务成果就越好。

该报告还向我们展示了今天的设计世界是如何从昨天开始的。让我们一起旅行,看看我们到底走了多远。

人:这是关于利益相关者,而不是团队规模

之前:在昔日的日子里,公司很幸运地拥有一两名设计师,他们主要负责图形元素,即“让事物变得漂亮。”没有太多考虑将设计作为产品差异化因素,特别是在新生的数字空间。并且设计为C级功能是闻所未闻的。

现在:在这个数字化转型时代,设计有更多的力量。我们发现,在当今设计最先进的组织中,设计很好地融入了产品开发过程,高级团队以及产品路线图。

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这并不是说设计团队的规模总是表明业务影响或公司的设计成熟度。事实上,我们发现第1级(最低成熟度级别)的员工人数是5级(最高级别)公司的两倍,其中15位是设计师的平均数。

虽然设计团队的充足资源和技能很重要,但在更成熟的公司中,设计超越了国界。来自各个组织结构图的员工有助于将精心设计的产品带入生活。

“设计驱动的商业利益数量与组织采用设计的程度之间存在直接关联。”

Twitter徽标 今天,关键利益相关者的参与表明公司采用设计的广泛程度。在大约三分之二的公司中,设计很好地融入了产品决策和发展的每一步。

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之前,“设计系统”、“设计冲刺”、“用户研究”,这些术语要么在10到15年前闻所未闻,要么在其中间。现在,它们是一个更成熟的设计机构的明确指标。

现在,机构越是持有和整合设计实践,它就会看到更积极的业务成果,包括产品,职位和利润。事实上,我们谈过的公司中有近四分之三表示他们通过设计提高了客户满意度和可用性。

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这是组织强调的对业务产生额外影响的实践类型。
虽然一级公司几乎专注于UI设计,但是五级公司的设计实践包括用户研究,以了解客户及其需求; 实验,下注和挑选获胜的解决方案; 和设计策略,将设计的力量应用于数字化转型等核心业务问题。

然而,强大的设计实践和参与的组织不仅仅会发生; 它们通过规划,协调和支持系统实现。更成熟的公司拥有利益相关者及倡导者,使这些推动者正规化; 在整个公司范围内,团队共同努力,使设计更加高效,规模化。

设计团队正在与我们交谈过的80%的公司中的大多数项目进行合作,但前5%的组织正在以真正的集成方式处理设计,即提升战略,增加市场份额和激增员工影响力。

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